“我是做服裝生意的，有時(shí)候難免遇到臨時(shí)有急事出門情況，這個(gè)時(shí)候店里就需要一個(gè)能在手機(jī)上實(shí)時(shí)查看店內(nèi)情況的監(jiān)控設(shè)備。剛好看到中國移動(dòng)千里眼監(jiān)控設(shè)備在做活動(dòng)，就趁著優(yōu)惠給店里裝上了。上午下單，下午就有工作人員聯(lián)系我安裝了，這響應(yīng)速度真中。”在鄭州二七商圈經(jīng)營服裝生意的王女士談起近日在中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商城下單購物體驗(yàn)時(shí)，忍不住對(duì)移動(dòng)服務(wù)豎起了大拇指。

據(jù)了解，王女士口中所說的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商城是中國移動(dòng)面向客戶、客戶經(jīng)理、合作伙伴打造的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一站式展銷平臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商城通過融合產(chǎn)業(yè)能力，承載優(yōu)質(zhì)“平臺(tái)+生態(tài)”產(chǎn)品，將低效、冗長的業(yè)務(wù)辦理流程全部標(biāo)準(zhǔn)化、線上化、合規(guī)化，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程完善物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)“前店后廠”的生態(tài)閉環(huán)，解決了“小量需求買不了”“銷售模式流程長”“產(chǎn)品交付把控難”“發(fā)票開具太繁瑣”“客戶服務(wù)不及時(shí)”等痛點(diǎn)，提升數(shù)智化服務(wù)水平。

據(jù)了解，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商城在河南首批試點(diǎn)以來，得到了客戶經(jīng)理的一致好評(píng)，“以前客戶建檔還要手動(dòng)錄入信息，合同需要來回蓋章，整個(gè)客戶服務(wù)過程流程較長。商城上線后，大大節(jié)約了我們的時(shí)間，提升了工作效率。”河南移動(dòng)客戶經(jīng)理小李表示，商城支持自助購買和分享商品兩種銷售模式，支持免建檔、電子合同、線上查物流等全流程線上化操作，簡化操作流程，由傳統(tǒng)線下服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下結(jié)合的新模式，有效節(jié)約時(shí)間，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升服務(wù)感知水平。

目前物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商城已上架和對(duì)講、千里眼、云視訊、云廣播等產(chǎn)品，且部分商品“滿十送一”，為客戶提供了較大的優(yōu)惠力度。

隨著產(chǎn)品不斷豐富、功能不斷優(yōu)化、入駐合作伙伴不斷增加，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商城規(guī)模將逐步擴(kuò)大。未來，商城將攜手各界合作伙伴和客戶共同賦能物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，共建5G+新生態(tài)，努力擔(dān)當(dāng)數(shù)字中國、智慧社會(huì)的主力軍，服務(wù)社會(huì)辦實(shí)事，讓數(shù)字惠生活更有溫度。

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