品牌掌握一門“讀心術”能為消費者帶來什么？

社交媒體時代，消費者的注意力被海量品牌營銷廣告信息分割，不可避免地產生了“審美疲勞”。尤其是在被疫情推搡著向前移動的這兩年，不同尋常的生活方式讓人們對情懷和溫度有著更強的依賴性。

因此，想要影響新消費環境下的消費者，品牌需要做的是對消費者進行“讀心術”分析，建立恰如其分的情感連接，和消費者的精神需求形成共振。那么，究竟如何才能正確讀懂消費者的心？國內高端瓷磚品牌GANI簡一在虎年春節期間打出了一套深度和溫度并存的營銷組合拳，創意形式或許并不是最出眾的，但內容上卻能給到我們一些普適性的思路。

敢于破冰，成就有溫度的營銷

春節，作為一年中最特別也最隆重的傳統節日，集情感、社交、消費等巨大需求于一體。伴隨著2022年虎年春節進入倒計時，春節營銷的戰役也早已在一月上旬拉開帷幕。從線下鋪天蓋地的「買買買」促銷大字報，到一人缺福，八方支援“全民集五福”線上活動，新春營銷賽道變得無必擁擠和激烈。

而向來以高品質和人性化服務等優勢圈粉用戶的簡一，也秀出了自己的品牌魅力。延續以家為敘事場景，推出了「奔赴美好家」春節營銷活動，以系列的營銷動作完成了與消費者之間的情感對話。

單從字面上來看，簡一此次營銷想要傳遞的價值觀念，其實十分直白易懂，但同時也引發人們的思考，到底何為「美好家」？

一千個讀者眼中就會有一千個哈姆雷特，對「美好家」的定義亦是如此。而對簡一而言，「美好家」是一個溫暖又治愈人心的歸屬地，每一位住在里面的人都能收獲到省心、開心、放心、暖心的力量。

為了更加生動地呈現「美好家」的定義，在內容上，簡一首先推出了系列溫情海報進行預熱，樸實的文字充分激起了人們對家的情緒共鳴，點燃了人們向往美好生活的導線。緊隨其后在新浪微博等社媒平臺上發起了#過年在家你最期待的幸福時刻 互動話題，引發上萬名網友的熱議與分享，衍生出大量意味十足的優質評論，為「奔赴美好家」這場春節營銷事件的發酵持續蓄能。

從熱議中不難發現，對大眾來說，家就是一個讓你想要為之努力奮斗的存在。因為有了家，節日才被賦予了意義。

緊接著，簡一推出了「奔赴美好家」年度記憶短片-《致敬奮斗者》。短片中，用行動打破偏見成功登頂珠峰的52歲簡一摯友、為了把項目做到最好加班到深夜員工，用嚴苛的施工標準只為給客戶交付一個美好家瓦工師傅...每一個場景，每一個鏡頭都記錄著簡一人在不同的崗位上以一種積極向前的姿態奮斗著。

與其說，這是屬于每個簡一人的2021年的，我相信這里面也一定有你的影子。在時間的暗夜里，默默發光。

這就是本次簡一創意營銷的溫度所在。

成品交付，打造有價值的品牌

回歸簡一品牌本身，作為一個始終貫穿著客戶思維的高端大理石瓷磚品牌，在眾多品牌紛紛追求營銷套路，陷入市場價格戰的惡性營銷循環時，簡一始終立足用戶視角，致力于用戶價值的最大化，為人們美好生活而努力。

以簡一行業首推的成品交付為例。在某乎上搜索“家裝”，你會看到這樣一個熱門話題：“關于家里裝修，你最后悔的事情是什么？”一個高贊回答是這樣寫的：“結婚后，我一共哭過兩次，其中一次是在裝修工地流下的心酸淚。”

傳統家裝模式對于用戶而言，最難的在哪？是對家裝領域的陌生。家裝之所以讓人流淚，無非是因為家裝鏈條長，從選材、設計、報價到購買、施工、驗收，信息過多吃不透，周期長，且行業缺乏統一的標準，對消費者來說只能摸著石頭過河，費時又費心。

在這個極度混亂的市場里，簡一改變競爭賽道，于2021年行業首推成品交付。

那么，什么是成品交付？

即針對傳統瓷磚家裝過程中出現的工期長、質量差、瓷磚鋪貼水平低、價格不透明等現象，簡一為消費者提供從選材、設計、生產、鋪貼、購買、加工到售后的一條龍瓷磚裝修整體解決方案系統，從而實現前中后期服務的有機結合，讓大理石瓷磚的交付模式不再只是交付一片瓷磚，而是一套全新的交付系統，一個美好家。

而基于上述六個動作，讓消費者的整屋瓷磚裝修需求可以輕松以簡馭繁，為他們節省更多的時間成本，實現“選擇簡單、設計簡單、成交簡單、交付簡單、維護簡單”，讓理想化的“美好家”更輕易地展現在消費者眼前，成為消費者更省心、開心、放心和暖心的選擇。

這種“把簡單留給用戶，把復雜留給自己”的交付理念，讓簡一從無形的品牌價值里找到了有形的支點，消費者可以在無形感知的價值里，收獲到真實投射進生活里的“美好家”。

總體而言，從簡一品牌的春節營銷、品牌背景和價值分析，這一套深度與溫度并存的營銷組合拳，打開了消費者“奔赴美好家”的新大門，它除了具備溫情營銷蘊含的傳播效力之外，還在消費者心中埋下了憧憬 “美好家”的種子。簡一用品牌產品和品牌溫度在“家”和人們之間進行了一次“無縫式”縫合，為他們縫出了一條通往“美好家”的幸福道路。

文章來源：黑馬營銷志

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