隨著AI的崛起，數字人虛擬主播開始加速涌入直播間。

談及商家為何要用虛擬主播，速途研究院院長丁道師表示，“通過這種方式，第一商家可以不需要那么大的投入了，尤其對于一些中小公司來說，他如果要請一個主播，如果按工資來算，一個主播動輒月薪過萬元，好的主播還要坑位費。如果用這種AI虛擬人來做主播，成本是可控和節約的。所以對一些需要批量做產品播報，預算相對有限的公司來說，可以嘗試AI虛擬主播，但這個效果好不好，就是另外一回事了。”

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虛擬主播“入侵”直播間

近日，視頻平臺上一個名為“百萬商業觀察”的賬號引起了人們的關注，此賬號臺前主體是虛擬主播，不僅有其自身播報的視頻，還在直播間里與觀眾互動。在直播間向其提出問題，對方還進行了回復。截止到6月20日，該賬號發布了4條視頻，漲粉1397個。雖說不算驚人，但也足夠令人深思。

畢竟，雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔等品牌都在嘗試接入虛擬主播服務于直播電商。

丁道師稱，虛擬主播這個話題最近之所以被熱烈討論，是因為“6·18”期間好多地方拿虛擬人做直播，一排排手機和電腦非常壯觀。“這種無人直播，去年山東臨沂那邊有個直播基地，他們當時就打出來無人主播的概念，用AI主播來代替人進行直播。”丁道師說。

與傳統主播相比，AI數字人的優勢在于可以長時間直播，進行不間斷的信息播報，這樣可以持續提升品牌曝光率，同時大大減少了人工成本和運營費用。而且AI數字人虛擬主播不需要薪水，人設更加安全穩定，不會受到真人主播的影響，從而有效避免了優秀主播出走造成的風險。

不過，直播電商需要解決的是信任問題，沒有真人背書，虛擬主播很難吸引人類下單。一位頭部美妝品牌負責人表示，目前數字人在店播中應用并不廣泛，主要用于深夜11點至12點期間，重要的節日促銷和黃金時間并不會使用數字人。

另外，數字人的直播效果可能不太好，不夠生動。不少商家直言，虛擬主播目前的轉化率并不高，帶貨能力也遠不如真人主播。“虛擬主播‘太假’，話術簡陋、缺乏情感和個性化，很難吸引用戶下單。”

目前，不管是淘寶直播，還是抖音、快手直播，做得好的可以看榜單，前100名都沒有虛擬主播，全是真人主播。而且大部分時間是團隊化運作的真人主播。

談及直播行業對虛擬主播的需求，愛分析聯合創始人兼首席分析師張揚表示，“消費端以95后為代表的Z世代是AI數字人直播的重要推動力，2023年用戶量近2億，他們對于新穎的AI數字人直播接受度及忠誠度均較高。供給端，AI數字人對拉動GMV（商品交易總額）增長、降低企業成本效果顯著。通過AI數字人提供品牌資深顧問和帶貨服務，一方面實現了7×24小時直播，有效帶動品牌GMV、直播間轉化率提升；另一方面，與真人相比，大幅削減了企業直播用人成本。”

數字人有未來嗎？

虛擬歌手“初音未來”橫空出世之后，坐擁全球6億粉絲和百億日元身價。2020年，國內虛擬偶像也迅速崛起，虛擬人更新迭代。2021年，虛擬歌手洛天依登上春節聯歡晚會。截至2021年8月，B站（嗶哩嗶哩）有3.6萬多名虛擬主播，一半以上的月收入為0，前120名虛擬主播拿走了九成以上收入。也就是說，0.3%的頭部用戶吃掉了市場大部分份額。

去年“全球1024開發者節”上，科大訊飛董事長劉慶峰曾透露，科大訊飛5分鐘就可以生成一個虛擬主播。今年“全球1024開發者節”發布業界首個虛擬人交互平臺后，劉慶峰表示1分鐘就可以定制一個虛擬主播。

這些數字人可以根據商家的需求，自由選擇形象和風格，進行24小時不間斷的直播帶貨。據悉，目前定制一個AI數字人主播，每月成本最低僅需數百元。

硅基智能創始人司馬華鵬展示了一組數據：截至目前，硅基智能已經生產了近150萬個數字人，與30萬余家商家達成合作，與4萬余個電商帶貨直播間達成合作，且與許多百萬粉絲大V都有一定合作。

談及AI數字人的應用行業，張揚稱，“政府、電商、金融等是AI數字人應用的重要行業，應用范圍持續擴大中。在銀行業，數字人需求不僅在國股行持續存在，在區域性銀行應用也在逐漸擴大。另外，據研究咨詢機構愛分析了解，證券、保險等金融機構也在做重點采購計劃。”

未來AI數字人能取代主播嗎？丁道師認為，“我認為將來會把大部分主播、創作者取代掉，但現階段，更多的是起到一個輔助和幫助，以及我們的靈感擴大器的作用，是我們的助手這樣的意義和價值。”

張揚認為，經過2022年的火熱行情后，如今AI數字人市場熱度有所下降，整體處于泡沫期之后的低谷期。預計未來2-3年，隨著AI數字人價值不斷提升，滲透率會持續提高。根據愛分析統計，AI數字人2023年市場規模為25億元，主要由數字人直播、數字人虛擬活動、數字人客服等構成。

“政策驅動，以《北京市促進數字人產業創新發展行動計劃（2022-2025年）》為代表的政策，對數字人產業提出了明確發展要求。在未來落地過程中，持續不斷的政策刺激是AI數字人直播的重要推動力。技術驅動，隨著大模型的發展，影響數字人在直播行業進一步應用的障礙將得到質的解決，數字人多模態的形象以及互動回答準確度將越來越高，預計2—3年將達到一個高可用水平，AI數字人主播占比也將達到較高比例。” 張揚說。

平臺方面，5月9日，抖音發布《關于人工智能生成內容的平臺規范暨行業倡議》中提到，發布者應對人工智能生成內容進行顯著標識，幫助其他用戶區分虛擬與現實，特別是易混淆場景；平臺將提供統一的人工智能生成內容標識能力，幫助創作者打標。虛擬人需在平臺進行注冊，虛擬人技術使用者需實名認證；平臺將提供虛擬人的注冊能力，并對已注冊的虛擬人形象進行保護。

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