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揚子晚報網11月21日訊（記者 郭靖宇）為深入推進“智慧助老”行動，切實解決老年群體使用智能手機的“急難愁盼”，近日，溧陽市老年科技大學走進該市福陽社區舉辦“銀齡E享”老年智能手機適老培訓活動。本次培訓針對老年群體高頻需求，設置三大核心模塊，包括：網約車打車實操（主流打車軟件下載、下單、定位、支付全流程）、醫保卡線上掛號（醫院選擇、科室預約、取號憑證查看）、醫保費用查詢與報銷指引（個人賬戶余額查詢、門診/住院報銷進度跟蹤、報銷材料線上提交入口說明）。課程內容緊扣老年人就醫出行核心場景，確保“學完能用、用了管用”，吸引了轄區內50名老年人參與。

活動中，溧陽市老年科技大學講師采用“集中講解+分組實操+一對一輔導”模式：通過投影大屏，以“大字體課件+慢語速”直觀演示操作步驟，同步標注關鍵按鈕與注意事項；學員分組圍坐，志愿者“手把手”指導，學員用自帶手機同步練習，高齡或操作較慢的老人，則延長一對一輔導時間，確保“不漏一人”。

現場熱情高漲，老人們主動提問：“打車能選老年優先車輛嗎？”“掛號后臨時去不了怎么取消？”“異地就醫能線上報銷嗎？”“醫保余額怎么查更方便？”講師和志愿者逐一耐心解答，歡聲笑語不斷。活動結束，不少居民詢問“下次何時辦”，并表示要把學到的技能分享給親友。后續，溧陽市老年科技大學將繼續聯動基層科協和社區，為老年人提供內容實用的“銀齡E享”系列課程，讓老年人在數字時代“不掉隊、享便利”。

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